Feeling Nova desidera garantire la completa soddisfazione dell’acquirente: se per qualche motivo non fosse pienamente soddisfatto del suo acquisto, a proprie spese potrà rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 10 giorni dalla data di consegna Feeling Nova rilascerà un buono sconto di pari importo spendibile su altro prodotto, valido per i 30 giorni successivi.
Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
– contattare il servizio clienti all’indirizzo info@feelingnova.com, per inoltrare la richiesta di reso entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
– controllare che ogni oggetto da rendere, eventuali suoi accessori e la scatola siano integri e nello stesso imballo in cui sono stati consegnati;
– i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e sigillati come in origine;
– i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare oggetti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
– i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui si sono ricevuti i prodotti.
Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 10 giorni feriali dalla data di ricezione e da questi consegnato al nostro magazzino entro 3 giorni. Pertanto – onde evitare che, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo – suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.
Il pacco contenente il reso viaggia a spese dell’acquirente a suo rischio e pericolo e quindi sarà responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.
Le spese e i rischi dei trasporti per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Feeling Nova.
Non appena ricevuto il pacco contenente il reso, Feeling Nova verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate.
Se la procedura sarà stata eseguita correttamente, Feeling Nova invierà una e-mail indicante l’accettazione del reso dopo di che procederà ad effettuare l’attivazione del buono sconto.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato, non si avrà diritto al buono sconto pari delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, il Cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
